「b股基金」不到一个月被冒名挂号百余次 维护公民信息安全仍任重道远

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    本报记者 李勇    孩子生病,在网上却怎么都不能预约挂号,沈阳杨女士近日在中国医科大学附属盛京医院(以下简称盛

「b股基金」不到一个月被冒名挂号百余次 维护公民信息安全仍任重道远

我们的记者李勇

孩子生病了,但是她不能在网上预约。近日,沈阳杨女士到中国医科大学附属盛京医院(以下简称盛京医院)查询,发现该儿童信息已被医院列入黑名单。杨女士报警求助,得知有人在医院APP注册账号后,将杨女士的孩子添加到家人中,然后频繁使用她的信息进行网上注册。但在此期间,杨女士没有收到提示信息,手机申请中也没有相关记录。

记者前几天在盛京医院调查时发现,人贩子猖獗,假登记事件不仅仅是一个孤立的案件,公民个人信息安全面临的形势依然严峻。

虚假注册或存款管理漏洞的背后

记者了解到,口袋盛京是Puri软件为盛京医院开发的一款APP,可以实现网上挂号、查看检验报告等功能。注册账户后,还可以通过软件添加家庭成员或朋友作为家庭成员。添加成员时,需要填写被添加方的姓名、性别、身份证号码、电话号码。

记者发现,在添加成员时,系统主要检查被添加方的身份证号。只要身份证号正确,不管人名电话是否正确,都可以完成添加。在整个添加过程中,系统既不会征求被添加方的同意,也不会通过电话或短信通知被添加方。家庭成员注册就医时,相关信息会发送到账户注册人手机上。

“其他人可以很容易地把我孩子的信息添加为家庭成员,并用来注册就医,但我们什么都不知道。”杨女士质疑盛京医院和手持盛京APP开发维护单位管理上的漏洞。

除了家庭成员的加入存在“漏洞”外,杨女士认为APP的运营管理也存在很大问题。在2020年6月21日至2020年7月15日不到一个月的时间内,儿童信息被冒用。他们大多是专家或特殊需求诊所。每天都有十几条注册信息,少则三五条。只是在2020年6月21日凌晨,挂了13个不同部门的号。有这么多不正常的挂号信息,医院没有及时采取措施,没有通过预约。如果杨女士最近没有在网上注册,她根本不会发现问题。

虚假注册事件或不是案件

杨女士到盛京医院门诊办公室沟通情况。医院工作人员表示,在自己的职责范围内,只能解除黑名单,让杨女士的孩子以后可以正常上网注册,并从系统中清除冒用期间注册信息中的相关身份证号。

“孩子看病没人会去查身份证或者户口本。同名同姓的人很多。我能做的就是把身份证号处理掉。”门诊的工作人员说。“如果你还有问题,可以去法院起诉,也可以报警。”另一名工作人员说,过去也有这样的案件,都是警方解决的。所以,虚假注册在这里不成立。

医院里的人贩子,一直是各地严打整治的对象。近年来各大医院基于新技术进行网上实名预约,一方面也是为了防止人贩子恶意抢占医疗资源。然而,这并没有阻止人贩子在盛京医院的猖獗活动。

3月15日上午8点,在盛京医院门口,几分钟后,记者看到两名患者家属与疑似“人贩子”通过电话联系。见面后,“人贩子”会把人拉到一边,然后询问对方手机的验证码,继续电话联系。

还有一个人贩子在人群中小心翼翼的问要不要打这个号码。当记者谎称要挂发育儿科学教授的门诊时,人贩子把记者拉到一边,通过手机查看当天就诊的信息,说:“没问题,正常挂号费是200元,还要加500元,今天就让你看了。”

记者说要联系亲戚看他愿不愿意多花点钱,没呆多久。然后人贩子留了个电话,说:“你自己来现场,一年也挂不了。如果你想看,就提供孩子的名字和身份证号码。”

维护公民信息安全还有很长的路要走

"与一般的盗窃不同,被他人冒充和注册是极其有害的."一位保险行业的专业人士告诉《证券日报》记者,“被他人冒用看病后,留下病历会带来很大的麻烦。以后在办理相关保险业务时,很可能是因为诈骗用户的病态信息。拒绝保护,或索赔时拒绝付款。”

大数据、人工智能、互联网新技术的广泛应用给人们生活带来便捷的同时,也给个人信息安全带来越来越多的挑战。据国家互联网信息办公室统计的数据,截至2020年6月末,我国国内市场上监测到的APP数量为359万款,其中,本土第三方应用商店APP数量为212万款。记者注意到,绝大部分的APP在安装和使用时,都要求获取包括机器信息、地理位置等多项信息,在使用和注册和过程中,很多软件还需要验证证件号码、电话号码等涉及个人私密信息的关键内容。而在某些黑色产业眼中,这些个人信息更是被视为“唐僧肉”和“摇钱树”。近年,相关单位从业人员倒卖客户信息,相关人员利用技术手段盗取公民个人信息进行谋利或实施其他犯罪活动的案件频出。

    据中国互联网协会对外公布的《中国网民权益保护调查报告2019》,在报告发布前的近一年时间里,我国网民因为垃圾信息、诈骗信息和个人信息泄露等现象导致遭受的经济损失为人均124元,总体损失约805亿元,高达7%的网民近一年由于各类权益侵害造成的经济损失在千元以上。

    有专业律师向记者表示,生活中方方面面都会涉及公民信息,无论是个人,还是信息的使用者和保管单位,都需要尽到足够的注意,并建立起全面的制度和规范,如果对信息的保管或使用存在不恰当的行为,势必会造成严重的后果。

    对于杨女士所遇到的问题,中国并购公会信用管理专委会专家委员、CDO联盟征信秘书长安光勇认为并非是只有医疗领域独有的现象,只不过是医疗对于个人属于非常重要的部分,才显得更为突出。如要解决这些问题,光靠医疗机构自身的努力是很难得到满意的结果。被泄漏的这些数据可能来自更广泛的领域,链条非常广泛,要想解决问题,还需要政府、监管、法律各个部门机构的协同。

    “技术是一把双刃剑,除了正面的积极因素,也会带来一些负面影响或挑战。”安光勇认为,只是简单地靠技术层面进行应付是远远不够的,还应该从政策、法律、制度等层面来完善,预防这些问题的出现。

    金融科技行业专家张鲲在接受《证000713资金流向券日报》记者采访时表示,新技术对隐私保护也带来诸多挑战。对于个人而言,应妥善保管自己的账号、密码、证件及设备,选择可信渠道安装软件或手机应用,谨慎提供手机应用授权。

    “当然,隐私泄露的关键,不在于个人是否愿意授权机构采集自身数据,而在于机构是否能够妥善保管隐私数据。”张鲲表示,过于在意个人隐私,拒绝一切需要提供个人信息的服务,在当下也会造成诸多不便。只有让渡部分个人信息,才可能让企业为个人提供更精准和优质的服务。每个人都需要在提供个人信息以享受更好的个性化服务,与保护个人隐私之间寻求一个平衡。

    北京邮电大学经管学院兼职教授葛颀建议出台用户数据和隐私保护条例,对违法犯罪行为加大处罚力度,并在执法条件允许的情况下,加入全球长臂管辖的条款,全面规范手机APP的互联网生态环境。葛颀还建议在用户的授权和监管下,优化APP运行规则。以支付、社交、电商、娱乐、出行、健身等场景为入口,APP算法将只能在智能手机侧实现与用户数据和信息的交互,仅向网络平台回传模型计算的结果,以确保用户数据和个人信息的本地化计算和本地化存储。

(编辑 孙倩)

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