「吉林森工股票」刷屏!女员工实名举报,中国人寿”大量造假”?回应来了:已成立调查组赶赴当地调查-股票-金融界

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摘要

  中国人寿(行情601628,诊股)居然上了热搜。2月24日,保险也上热搜了,但不像基金上热搜,这个保险热搜有点揪心。这一天,新浪微博热搜上出现了“员工实名举报中国人寿大量造假”,加之相关的“中国人

中国人寿(报价601628,诊断股票)居然热搜。

2月24日,保险也经历了一次热搜,但与基金,的热搜不同,这次保险热搜有点让人担心。

刷屏!女员工实名举报,中国人寿

这一天,新浪微博在出现,热搜“员工实名举报中国人寿大量欺诈”,相关的“中国人寿应对”更是将寿险老板推到了风口浪尖。这个带有“假”字的话题很快就冲到了热搜的顶端。截至24日下午5: 30,该话题已被5亿多人阅读,3.1万人讨论。

中国人寿当晚发布回应称:公司高度重视,已成立专门调查组前往当地进行全面调查。

来源是黑龙江省黑河市嫩江分公司员工张某某实名举报其公司诈骗。他说自己在公司工作了16年,举报该公司总经理孙某某为了完成保费任务,获得公司奖金、业绩,实现升职,有很多违规行为。

一石激起千层浪。中国人寿在热搜上被举报后,平安员工纷纷效仿,发来举报信。

保险行业有些人别无选择,只能感慨。基金走出圈子后成了全民话题,想着保险什么时候能走出圈子,没想到它真的占据了话题榜,而且还是以这样的方式。

从网友的发帖内容和业内人士的态度来看,保险对于保费表现的“造假”在业内屡见不鲜,包括虚报费用、误导销售、虚假增员等。长期以来保险的社会形象不佳与此直接相关。

报告三起重大违规事件

根据黑龙江省黑河市嫩江支行员工张某某(微博@兔兔(报价002043,诊断)1988Z)的举报材料,中国人寿列举公司三大违规行为:

一是中国人寿嫩江分公司总经理孙某某将几款长期金融保险产品“打包”成一年期定期储蓄产品,骗客户购买并承诺客户高利率,然后让客户在第二年退保。孙某某不仅参与诈骗牟利,还通过诈骗强迫其员工牟利,收取虚假保费1000多万元,并利用这些虚假保费获取公司佣金、奖金、业绩等非法收益200多万元。

第二,公司从系统中获取个人信息和客户身份证复印件,伪造客户签名,单位证明申请虚假进入公司,并向营销人员提供财务担保,还私自开立客户银行账户用于交易保单佣金和公司奖金。每年至少有200名假员工,收取的奖金和费用都有几百万。

第三,孙某某每月伪造客户签名参加公司的接客旅游、产品推广、各种宴请,并拿接客费、宣传费冒充客户的礼品。他还编造各种支出项目,伪造假凭证,套取钱财。“公司支付最多的是客户支持费、宣传费、举报费等。这些每月用来回馈客户的钱可以从几万到几十万元不等,一年也有几百万美元。甚至更多。”张某某说。

张某某表示,2019年,她曾向银监会举报中国人寿嫩江分公司领导孙某某的欺诈和腐败行为。两份报告均移送黑龙江省银监局调查处理,均得到核实。已验证的问题如下:

1.“长期风险、短期行为”骗取客户,获取高额回报,并给予客户政策规定以外的其他利益。

2.虚增员工,虚挂人力获取公司奖励和费用。

3.虚报费用,伪造帐套。

记者从黑龙江省银监局官网查询到,2019年5月和2019年12月,中国人寿保险公司嫩江分公司及相关责任人孙某某分别受到处罚,处罚理由虚假

关于这份报告,有关方面也纷纷做出回应。至于中国人寿,它先是在上午告诉媒体正在调查此事,然后在晚上发布了回应,称公司对此高度重视,并成立了专门的调查组在当地进行全面调查。声明称:“我公司一贯坚持依法经营,严格按照国家法律法规和监管要求开展经营管理活动,维护客户和员工的合法权益。如果调查发现违纪违纪行为,将严肃处理,绝不姑息。”

至于举报信中涉及的其他相关人员,据中新经纬新闻报道,被举报的孙某某已经离开中国人寿嫩江分公司,孙某某表示,张某某在网络平台上关于自己的问题不存在。“她说我造假,假保费,挪用资金,自己拿走,这不是真的。她还说我窃取了客户信息,虚假添加和价值。”孙某某说之前因为工作问题和张某某发生了矛盾,当地银监局也对张某某提到的操作不当进行了处理。“现在她的行为侵犯了我的个人权利,我要起诉她。”

据接口新闻报道,黑龙江银监局相关工作人员24日下午回应称,该局目前正在研究此事,并有专人负责相关事宜。“对于具体的处置问题,我们一定会有后续措施。”

虽然中国人寿的报告题目一度在热搜排名第一,但股价并没有受到太大影响。2月24日,中国人寿A股的走势与市场整体走势一致。之后,开盘上涨超过2%。之后,震荡下跌,收盘下跌2.18%,位列五大保险类股第二。

刷屏!女员工实名举报,中国人寿

然而,也

有人就此举报发表观点,建议对保险类的强周期股票落袋,“造假消息”出来后,猜测有关监管会做出相应动作,股价也会有所波动。


  举报的违规行为常见?


  券商中国记者注意到,张某某从去年6月起开始在微博上举报《中国人寿黑河、嫩江公司的黑幕》,并在一些微信自媒体上同步发布举报。这个举报如今引起关注后,引起众多参与。


  参与者中,有人说其举报的情况算是行业通病,佩服张某某的勇气,提醒其注意安全;也有人对于其举报提出质疑,工作16年才举报,有“分赃不均”之嫌;也有人吐槽保险业的“传销式”销售、“这也不赔那也不赔”,提出对保险的不满等等。


  与此同时,还有人跟风,顺势举报自家公司的违规情况。比如,有自称平安黑龙江分公司区拓二区三十五处的一员爆料称,自己于2018年5月-2019年10月在平安黑龙江分公司区拓战区果戈里支公司任职,发现公司存在严重违反规定,内外勤相互勾结,以传销形式发展团队,造成了几百人上当受骗,蒙受了巨大经济损失。其举报的公司违规行为中,包括虚假增员、虚列费用、强制购买保险、强制补继续率等。


  这些举报的表现各有不同,但在违规类型上是大同小异的,一定程度上代表了行业典型乱象。监管也在持续对这些违规行为重拳出击整治,这从寿险业被处罚原因上可以看出一二。


  例如,一份去年上半年的保险业罚单梳理显示,寿险公司被罚的原因,主要是编制虚假资料、虚假报告,欺骗投保人,业务财务客户数据不真实,给予投保人保险合同约定以外的利益,虚列费用等。


  保险乱象何时休


  目前张某某的举报内容是否属实、多大程度上属实尚未确定,但在这一话题发酵中,不乏保险从业人员汗颜和自省的。


  有保险人士感慨,不止是被举报公司,可以说整个寿险业都是畸形的,行业乱象还要持续到何时?如举报中所说的高管为完成业绩造假的情况,并非个案,在保险行业极其普遍,区别只是严重的程度而已,但大多数保险业人员特别是中高层管理人员为何对此视而不见?


  究其根源,还是保险公司以短期利益为先而非客户利益为重。保险公司为了自身所谓的发展,为了达成业务增长目标,包括保费、增员任务,从上到下层层提要求,考核重压和利益驱动之下,员工自保件、虚列费用、销售误导等基层畸形展业行为屡见不鲜。这种情况不仅让员工、代理人无所适从,更会让保险消费者和客户的权益最终受到侵害。


  有利益被侵害的一位中字头险企老客户曾对记者表示,就是看中了中字头的保险公司品牌,没想到这个品牌并不可靠,再也不会相信这家公司。他的遭遇是被投了新保单,而就因基层中支公司默许下的业务员的这次违规操作,让这家中字头险企失去了一位十几年老客户的信任。


  保险的口碑是靠口口相传建立的,一个客户的差评产生的影响不止于一个客户。对差评漠视,长此以往,保险公司失去的是公司的品牌,保险业失去的是发展的根基。


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