“纸螃蟹”横行,套路太深!“3588”是型号还是价格?业内人士揭秘…

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  来源:央视财经                眼下正是吃螃蟹的好时节, 一个个五花大绑的大闸蟹成了市场上的宠儿,各类蟹券、蟹卡也是满天飞,不过商家的营销套路却让消费者连连吐槽。      1  蟹

“纸螃蟹”横行,套路太深!“3588”是型号还是价格?业内人士揭秘...

来源:央视财经

目前是吃螃蟹的好时机。一只被鲜花捆绑的大闸蟹成了市场的宠儿,各种蟹券和蟹卡满天飞。但是商家的营销套路让消费者一次次吐槽。

一个

满天飞的蟹卡价格难以区分

央视财经《经济信息联播》栏目视频

以“蟹、券、卡”为关键词,记者在几大电商平台上搜索,发现各种蟹券、蟹卡都有,卡上一般都用大黑加粗字体标注着1888、2688、3588三个字。乍一看,大家都会觉得这就是蟹卡的价格。难怪有人会说买不起。

仔细观察就会发现,这些数字旁边往往有一种“类型”,这就是奥秘所在。原来这4位数字代表的是礼券型号,而不是实际售价。

记者测试了几种不同类型的蟹卡,其中包含四对公蟹和母蟹,共八只蟹。这些标有“2688”“3588”字样的蟹卡,往往一两百块就能买到,有的商家还会发优惠券。转换后,有些蟹卡只要几十元。常年经营大闸蟹业务的业内人士表示,这种做法是为了投资市场。

知情人李先生:大多数人买礼品卡不是为了自己提货,而是为了送人。可能客户有一种心理安慰,送人的时候更好看。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江:我们的《消法》明确规定,这种与消费者有重大利益关系的信息,必须以显著方式或者在显著位置提醒消费者。188、138、888无所谓,提供什么蟹,多大,有多少。我以为是1880元买的,其实一直有误导消费者的嫌疑。

2

蟹卡商家有套路

发货难,拖蟹细

在低吸卖高价吸引消费者。一旦下单,螃蟹经纪人的第二个套路就来了。——经常提货不着。在调查过程中,记者遇到了什么是“一卡在手,一蟹难求”。

央视财经《经济信息联播》栏目视频

记者花了138元在某电商平台的一号店买了一张1888的蟹卡。下单后第三天,记者收到商家的蟹卡,上面注明了三种取货方式,电话预约、网站预约、微信取货。记者开始一个个尝试,连续三天打电话预约人工专线,每次等待时间超过3分钟,但电话始终无人接听。在此期间,记者试图在网站上预约,在微信上提货,结果都显示“所有预约都在最近52天内完成”。记者无奈回到电商平台联系卖家,反映提货困难。

客服说可以帮记者加个塞子,等20天左右,10月底提货。最后,恭喜记者正确选择了自己的产品。当记者问“是不是其他店没有发货日期?”,客服说有的根本没有发货日期。发货这么难,是大闸蟹产量不够,供不应求吗?

江苏淡水渔业研究所研究员周刚表示,尽管今年有洪水等客观因素,但总产量仍能满足市场消费需求。既然如此,为什么送货这么难?

李先生:其实是为了降低成本。一般情况下,10月1日之前,质量都不是那么好嫩,快递的时候出现更容易死,因为商家的价格是固定的,早送的话成本会高一些,所以螃蟹晚送会便宜一些。

除了预约难,交货延迟,如果最后有人成功提货,还有第三招,——,“纸上谈兵,感觉少了”。记者在对买家的“后续评估”中发现

其实早在十几年前,阳澄湖的大闸蟹养殖者就开始使用蟹券和蟹卡,最早是为了方便消费者。当他们想吃东西或送人时,他们可以随时通过电话进行交换,商家将有一个销售额的估计,从而减少不支付出货或货物滞留的问题。但是逐渐被一些商家引走,成为赚钱的手段,造成消费风险。

央视财经《经济信息联播》栏目视频

据专家介绍,蟹券是典型的预付费消费。近年来,中国消费者协会收到的投诉显示,预付费投诉数量众多且难以解决,蟹券和蟹卡比普通预付费消费风险更大。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江:比如美容院和健身房至少有一家店,消费也是粘性的。但是螃蟹优惠券没有准入机制,大部分都是网上卖的。消费者不知道有多大。两三个月后,可能要一年才能提货。在等待下一个周期的同时,业务流程中有很大的变数。

通过推迟交割期,控制交割比例,商家可以形成资金存款。据报道,如果没有商家的积极干预,每年约有20%的持卡人不会提货,这无形中为商家提供了存放资金的机会。

中国人民大学法学院教授刘俊海表示:因此,蟹卡的发行者可以有机会保持对存款的控制。巨额资金存入后,如果商家因管理不善而出走或破产,消费者的损失会更大。

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